Na douglas.pl masz możliwość bezpłatnego zwrotu zamówionych przez Ciebie produktów w ciągu 30 dni od daty odebrania zamówienia.
Rezygnacja i zwrot
Jak zwrócić produkty ?
KROK1
Zaloguj się na swoje konto, kliknij w zakładkę „Moje zamówienia”. Wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić. Kliknij w „zwróć artykuł”.
KROK 2
Wybierz produkty, które chcesz zwrócić, podaj ilość i powód. Jeśli płaciłeś szybkim przelewem, kartą lub przez PayPal – zwrot otrzymasz tą samą metodą. W innych przypadkach podaj numer swojego konta.
KROK 3
Po otrzymaniu maila z potwierdzeniem i formularzami – wydrukuj je i podpisz. Dla produktów Partnerów dołącz osobny formularz. Zwrot nadaj DHL lub InPost (instrukcja w zakładce „Zwroty”).
Zwrot w perfumerii stacjonarnej
Jeśli zwracasz produkty w perfumerii, pomiń wcześniejsze kroki – wydrukuj formularz i udaj się do wybranego sklepu (z wyjątkiem perfumerii w Ptak Outlet oraz produktów od Partnerów).
