• 3 próbki w prezencie
    Do każdego zamówienia możesz wybrać aż 3 próbki GRATIS!
  • Wysyłka gratis od 199 zł
    Zamówienia z dostawą do perfumerii oraz powyżej 199 zł wyślemy GRATIS! Czas dostawy to tylko 1-2 dni robocze!
  • Dostawa w ciągu 1-2 dni roboczych.
    Czas dostawy to tylko 1-2 dni dostawy! Zamówienia powyżej 199 zł wyślemy GRATIS!
  • Bezpłatny zwrot
    Zakupione produkty możesz z łatwością zwrócić w ciągu 30 dni - także w perfumeriach.
Polityka bezpieczeństwa i ochrona danych osobowych

(wersja z dnia 24.05.2018 r.)

Ochrona danych osobowych naszych Klientów ma dla nas najwyższy priorytet. Zapewniamy, iż dane zbierane, przetwarzane i wykorzystywane przez nas są chronione zgodnie z przepisami prawa. Poniżej chcielibyśmy poinformować Państwa o tym, jakich danych osobowych potrzebujemy od Państwa i w jakim celu je przetwarzamy. Administratorem Państwa danych osobowych jest spółka Douglas Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-042), ul. Okopowa 58/72, tel. 0 801 101 800, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000051020, kapitał zakładowy 28.362.000,00 zł.



I Kiedy i dlaczego zbieramy dane osobowe?

1. Informacje ogólne

Gromadzimy Państwa dane osobowe: podczas realizacji zamówienia, podczas wizyty na naszej stronie internetowej, podczas korzystania z indywidualnej strefy klienta „Mój Douglas”, podczas korzystania z opcji umówienia terminu wizyt, podczas zapisu i rezygnacji z naszego newslettera, podczas udziału w konkursach, podczas akcji testowania produktów, podczas nawiązywania jakiegokolwiek kontaktu. Zbieranie przez nas powyższych danych pomaga nam na indywidualne ukształtowanie procesu zakupów w sklepie douglas.pl, jak też na stałe ulepszanie naszych usług. Wykorzystujemy Państwa dane osobowe do realizacji zamówienia, dostarczenia towarów, przetworzenia płatności, zapobieżenia niewłaściwemu korzystaniu z naszej strony internetowej oraz by przedstawiać Państwu oferty i informacje na temat produktów oraz usług dostosowane do Państwa preferencji zakupowych.

2. Realizacja zamówienia (zakup na stronie douglas.pl)

W trakcie składania przez Państwa zamówienia na stronie douglas.pl, potrzebujemy od Państwa pewnych informacji. Przetwarzamy Państwa dane osobowe tylko w zakresie, w jakim jest to niezbędne dla wykonania umowy. WorldPay (UK) Limited, The Walbrook Building, 25 Walbrook, London EC4N 8AF, Wielka Brytania, jest odpowiedzialna za przetwarzanie płatności kartami kredytowymi. Wszystkie dane kart kredytowych są wprowadzane bezpośrednio do systemu WorldPay (UK) Limited w Londynie i nie mogą być przez nas odczytywane ani przechowywane. Dane rozliczeniowe dla zamówień mogą być przekazywane osobom trzecim, jeżeli jest to konieczne do celów windykacji należności. W tym kontekście zastrzegamy sobie w szczególności prawo do przeniesienia naszej wierzytelności na firmę windykacyjną lub do zlecenia takiej firmie ściągnięcia naszej wierzytelności. Jeśli współpracujemy z usługodawcami, są oni umownie zobowiązywani do przestrzegania zasad ochrony danych osobowych w takim samym stopniu jak my. Państwa dane adresowe i dane zamówienia będą przez nas przetwarzane w celach marketingowych dotyczących naszej działalności oraz personalizacji oferowanych przez nas produktów i usług. Mogą Państwo w każdej chwili sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu Państwa danych wysyłając do nas sprzeciw na adres: rodo@douglas.pl.

3. Mój Douglas

Zakupy w serwisie douglas.pl to wyjątkowe doświadczenie dla naszych klientów zarejestrowanych w strefie "Mój Douglas". Rejestracja jest bezpłatna i otwiera drzwi do Państwa strefy osobistej z wieloma korzyściami "Mój Douglas". Wystarczy tylko raz wprowadzić swój adres e-mail oraz osobiste hasło. Państwo sami mogą zdecydować, jakie dodatkowe dane osobowe chcą nam Państwo powierzyć. Im więcej wiemy o Państwu, tym lepiej możemy odpowiedzieć na Państwa potrzeby i tym większy komfort możemy Państwu zaoferować na stronie douglas.pl. W ramach „Mojego Profilu Urody” mogą Państwo również zapisywać dane takie jak odcień karnacji, czy kolor oczu, które pozwolą Państwu na lepszy dobór kosmetyków. Dane te będą przez nas oceniane pod kątem ofert indywidualnych. Prosimy zapamiętać dla Państwa bezpieczeństwa, że w trakcie aktualizacji Państwa danych na temat adresu e-mail zostaną usunięte Państwa dane podane w ramach strefy „Mój Douglas” dotyczące płatności, jak też dane karty Douglas. Po zakończeniu procedury zmiany adresu e-mail można ponownie zapisać dane dotyczące płatności. Państwa dane adresowe i dane zamówienia będą przez nas przetwarzane w celach marketingowych dotyczących naszej działalności oraz oferowanych przez nas produktów i usług. Mogą Państwo w każdej chwili sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu Państwa danych wysyłając do nas sprzeciw na adres: rodo@douglas.pl.

4. Umówienie terminu

Informacje (dane) podane w trakcie korzystania z funkcji umówienia wizyty online będą wykorzystywane w celu umówienia wizyty oraz w dodatkowym celu, jaki będzie wynikał z dodatkowych celów jakie będą zaklikane lub zaznaczone przez Państwa w odpowiednim boxie.

5. Newsletter

Na naszej stronie internetowej udostępniamy funkcjonalność zapisu na newsletter. Poprzez zapis na newsletter, który polega na pozostawieniu w formularzu zapisu na newsletter Państwa adresu mailowego wyrażają Państwo zgodę na otrzymywanie od nas drogą elektroniczną spersonalizowanych informacji na temat trendów kosmetycznych oraz promocji w zakresie oferowanych przez nas produktów i usług.
W każdym momencie mogą Państwo zrezygnować z subskrypcji klikając w odpowiedni przycisk w treści newslettera.

6. Konkursy

Za pośrednictwem naszej strony mogą Państwo brać udział w atrakcyjnych konkursach. Informacje przekazane w trakcie konkursu (dane) zostaną wykorzystane przez nas w celu przeprowadzenia konkursu, w celu przyznania nagród i rozliczenia się z ich przyznania oraz w dodatkowym celu, jaki będzie wynikał z Państwa dodatkowych oświadczeń (wyrażonych np. poprzez zaklikane lub zaznaczone przez Państwa w odpowiednim boxie). O ile dany konkurs nie będzie przewidywał inaczej zwycięzcy zostaną ogłoszeni wyłącznie z podaniem imienia i nazwiska oraz miejsca zamieszkania.

7. Kampanie testowe

Informacje przekazane w trakcie kampanii testowych (dane) zostaną wykorzystane przez nas w celu przeprowadzenia testów, w celu przyznania nagród i rozliczenia się z ich przyznania oraz w dodatkowym celu, jaki będzie wynikał z Państwa dodatkowych oświadczeń (wyrażonych np. poprzez zaklikane lub zaznaczone przez Państwa w odpowiednim boxie).

8. Korzystanie z danych GPS

Jeśli korzystają Państwo z naszej strony internetowej za pośrednictwem telefonu komórkowego lub poprzez aplikację mobilną, mają Państwo możliwość żądania wyświetlenia miejscowości w swoim pobliżu. Odbywa się to przy użyciu danych GPS w ramach wyszukiwania paczkomatów lub placówek pocztowych, jak też wyszukiwania naszych perfumerii. Pobrane dane GPS są wykorzystywane wyłącznie do odpowiednich żądanych usług. Dostęp do danych GPS można wyłączyć w dowolnym momencie w ustawieniach Państwa urządzenia. Wówczas jednak nie będzie już możliwe automatyczne zlokalizowanie i wyszukanie paczkomatu/placówki pocztowej czy naszej perfumerii w Państwa okolicy. Informujemy jednak, że nadal możliwe będzie wyszukiwanie poprzez podanie kodu pocztowego lub miasta.

II Pliki cookies i inne technologie internetowe

Cookies to pliki tekstowe, które są przechowywane na komputerze użytkownika podczas wizyty na stronie internetowej. W miarę możliwości Douglas używa plików cookie, które są usuwane natychmiast po zamknięciu przeglądarki. Te tak zwane sesyjne pliki cookie umożliwiają np. korzystanie z koszyka zakupów na naszych stronach.

Douglas używa również plików cookies, które są przechowywane na Państwa komputerze przez dłuższy czas. Te pliki cookie zbierają dane podczas odwiedzania naszej strony internetowej w celu wykorzystania ich do działań statystycznych i uczynienia naszego sklepu internetowego jeszcze bardziej przyjaznym dla użytkownika. Oprócz plików cookie, Douglas wykorzystuje w niektórych przypadkach technologię fingerprint (znaną również jako klucze IPless) lub inne technologie śledzenia, a w szczególności przechowuje zmienne środowiskowe przeglądarki internetowej w bazie danych bez przechowywania unikalnych danych związanych z użytkownikiem, takich jak adres IP.

Na naszej stronie spółka Webtrekk GmbH gromadzi i przechowuje zanonimizowane informacje na temat korzystania z sklepu internetowego Douglas. Dane te są przechowywane na Państwa komputerze za pomocą tzw. tekstowych plików cookies i pozwalają nam analizować korzystanie z sklepu w sposób anonimowy oraz poprawiać dla Państwa przystępność naszej strony. Na przykład w sposób anonimowy dokonuje się oceny, na których stronach naszego sklepu Państwo byli, gdzie najwyraźniej nie byli Państwo zadowoleni, ponieważ opuścili Państwo sklep, czy też gdzie mieli Państwo problemy z wypełnieniem niezbędnych formularzy. Inne analizy obejmują przeglądarki internetowe, z których korzystano lub odwiedzających z danego kraju, w celu zidentyfikowania problemów lub bliższego dostosowania zmian do potrzeb odwiedzających. Uzyskane dane w żadnym wypadku nie mogą być wykorzystane do osobistej identyfikacji odwiedzających naszą stronę internetową. Zebrane dane będą wykorzystywane wyłącznie w celu udoskonalenia oferty. Wszystkie adresy IP są skracane i przetwarzane wyłącznie anonimowo. Jakiekolwiek inne użycie lub przekazanie Państwa danych osobowych osobom trzecim nie ma miejsca. W każdej chwili mogą się Państwo sprzeciwić dokonywanej przez nas ocenie Państwa zachowań na stronie.

Ponadto firma Exactag GmbH na nasze zlecenie gromadzi i przechowuje dane na tej stronie internetowej (www.exactag.com) oraz na jej podstronach w celach marketingowych i optymalizacyjnych. Dane te mogą być wykorzystywane do tworzenia pseudonimowych profili użytkowników. Dane zgromadzone przy użyciu technologii Exactag nie będą – bez odrębnej zgody właściwej osoby zainteresowanej - wykorzystywane do osobistej identyfikacji odwiedzającego naszą stronę internetową i nie będą łączone z danymi osobowymi osoby noszącej pseudonim. W każdej chwili można sprzeciwić się zbieraniu i przechowywaniu danych z mocą na przyszłość.

Państwa historia zakupów jest wykorzystywana do personalizacji rekomendacji produktów na naszej stronie. Obejmuje to w szczególności artykuły i kategorie produktów, które zostały już obejrzane, wyszukane lub kupione. Wszystkie informacje zbierane w tym celu są przechowywane anonimowo i nie ma możliwości na ich podstawie by zidentyfikować Państwa. W każdej chwili mogą się Państwo sprzeciwić (wysyłając e-mail pod adres: rodo@douglas.pl ) opisanej tu analizie. Prosimy pamiętać, że w takim przypadku nie będziemy już w stanie zaoferować Państwu żadnych rekomendacji dostosowanych do Państwa potrzeb w tej przeglądarce.

Aby móc rekomendować Państwu produkty, które mogą Państwa rzeczywiście zainteresować na stronach internetowych naszych różnych (zmieniających się) partnerów, nasza strona wykorzystuje technologie retargetingu w Internecie. Dlatego zwracamy się do tych internautów z naszą reklamą, którzy byli już zainteresowani naszą ofertą. Naszym celem jest, aby nasza reklama była dla Państwa atrakcyjna i adekwatna. Wyświetlanie reklam przy retargetingu następuje na podstawie analizy uprzedniego zachowania użytkownika opartej na plikach cookie. W każdej chwili mogą się Państwo sprzeciwić takiej analizie.

W celu dokonania potencjalnych usprawnień dla naszej strony dokonujemy losowo zapisu wybranych wizyt użytkowników (tylko z anonimowymi adresami IP).

Kliki i ruchy myszką, ruchy przewijania (scrollowania) są zapisywane na naszej stronie i analizowane w późniejszym czasie. Do tego celu jest używane internetowe narzędzie Mausflow firmy Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen, Dania. Informacje zebrane w ten sposób nie są odnoszone osobiście do danego użytkownika i nie są nikomu przekazywane. W każdej chwili mogą się Państwo sprzeciwić tej ocenie zachowania użytkownika.

Jeśli nie chcą Państwo akceptować plików cookie na swoim obecnym urządzeniu, w przyszłości nie chcą Państwo otrzymywać plików cookie lub chcą Państwo usunąć pliki cookie już otrzymane z dysku twardego, mogą Państwo skorzystać z funkcji "Pomoc" swojej przeglądarki internetowej, aby dokonać ustawień w taki sposób, że istniejące pliki cookie zostaną usunięte lub nie będą już Państwo otrzymywać żadnych nowych plików cookie.

Jednakże ważne funkcje naszej strony internetowej nie mogą być używane bez plików cookie. Również sprzeciwy dokonane za pośrednictwem tej strony internetowej oparte są na plikach cookie, które zostaną w wyniku zmian ustawień przeglądarki usunięte. Z tych względów zalecamy, aby nie dezaktywować korzystania z plików cookie w przeglądarce internetowej.

Korzystanie z piksela Facebooka (Facebook Custom Audiences Pixel)

Na naszej stronie internetowej używamy piksela "Custom Audiences Pixel" firmy Facebook Inc. ("Facebook"). Celem powyższego jest prezentacja interesujących reklam odwiedzającym naszą stronę internetową w ramach ich wizyty w serwisie społecznościowym Facebook. W tym celu na naszej stronie internetowej został zaimplementowany piksel z Facebooka. Poprzez ten piksel w trakcie wizyty na naszej stronie zostaje nawiązane bezpośrednie połączenie z serwerami Facebooka. Poprzez to na serwer Facebooka są przekazywane informacje, że odwiedzili Państwo naszą stronę internetową, a Facebook przypisuje te informacje do Państwa osobistego konta użytkownika na Facebooku. Więcej informacji na temat gromadzenia i wykorzystywania danych przez Facebook oraz praw i możliwości wyboru w zakresie ochrony prywatności można znaleźć w Polityce Prywatności Facebook'a pod adresem https://www.facebook.com/about/privacy/. Alternatywnie można sprzeciwić się reklamie opartej na zainteresowaniach na Facebooku pod adresem https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_ (aby to zrobić, muszą być Państwo zalogowani na Facebooku) lub sprzeciwić się nam bezpośrednio(wysyłając e-mail pod adres: rodo@douglas.pl).

Korzystanie z funkcji remarketingu lub "Podobnych grup docelowych" Google Inc.

Korzystamy z funkcji remarketingu lub "Podobne grupy docelowe" Google Inc. "("Google"). Funkcja ta umożliwia dostawcy usług kierowanie reklam do odwiedzających stronę internetową poprzez dostarczanie spersonalizowanych, interesujących reklam do odwiedzających stronę internetową dostawcy podczas odwiedzania innych stron internetowych w sieci Google Display Network. Google wykorzystuje pliki cookie do analizy korzystania ze stron internetowych, co stanowi podstawę do tworzenia reklam opartych na zainteresowaniach. W tym celu Google przechowuje mały plik z sekwencją liczb w przeglądarkach osób odwiedzających stronę internetową. Numer ten służy do rejestrowania wizyt na stronie internetowej oraz anonimowych danych dotyczących korzystania z niej. Żadne dane osobowe osób odwiedzających stronę nie są przechowywane. W przypadku późniejszej wizyty na innej stronie internetowej w sieci wyświetlania Google, wyświetlane będą Państwu reklamy, które z dużym prawdopodobieństwem mogą uwzględniać wcześniej wyszukiwane produkty i informacje. Mogą Państwo trwale wyłączyć możliwość używania plików cookie przez Google, korzystając z następującego linku oraz pobierając i instalując wtyczkę dostępną na stronie: https://www.google.com/settings/ads/plugin. Alternatywnie, można wyłączyć obsługę plików cookie przez osoby trzecie, odwiedzając stronę dezaktywacji Sieciowej Inicjatywy Reklamowej (Network Advertising Initiative) pod adresem http://www.networkadvertising.org/choices/ i wprowadzając dodatkowe informacje o rezygnacji, o których tam mowa. Więcej informacji na temat remarketingu Google i polityki prywatności Google można znaleźć na stronie http://www.google.com/privacy/ads/. Mogą się też Państwo sprzeciwić się wobec korzystania z tej funkcji dla tej strony internetowej.

Korzystanie z Google Adwords Conversion Tracking

Używamy internetowego programu reklamowego "Google AdWords" i śledzenia konwersji w ramach Google AdWords. Google Conversion Tracking jest usługą analityczną Google Inc. (1600 Amfiteatr Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Po kliknięciu na reklamę wyświetlaną przez Google, na komputerze użytkownika zapisywany jest plik cookie śledzący konwersję. Te pliki cookie tracą ważność po 30 dniach, nie zawierają żadnych danych osobowych i w związku z tym nie są wykorzystywane do identyfikacji osobistej. Jeśli odwiedzają Państwo pewne strony naszej witryny, a plik cookie jeszcze nie wygasł, Google i możemy rozpoznać, że kliknęli Państwo na reklamę i zostali przekierowani na stronę tej reklamy. Każdy klient Google AdWords otrzymuje inny plik cookie. Oznacza to, że nie jest możliwe śledzenie plików cookies na stronach internetowych klientów AdWords. Informacje zbierane za pomocą plików cookie konwersji służą do generowania statystyk konwersji dla klientów AdWords, którzy zdecydowali się na śledzenie konwersji. Klienci widzą całkowitą liczbę użytkowników, którzy kliknęli na reklamę i zostali przekierowani na stronę z tagiem do śledzenia konwersji. Nie otrzymują oni jednak żadnych informacji, które identyfikują użytkowników. Jeśli nie chcą Państwo uczestniczyć w śledzeniu, mogą się Państwo sprzeciwić temu poprzez uniemożliwienie instalacji plików cookie poprzez odpowiednie ustawienie przeglądarki (opcja dezaktywacji). Nie będą Państwo wówczas uwzględniani w statystykach konwersji. Więcej informacji oraz politykę prywatności Google można znaleźć pod adresem: http://www.google.com/policies/technologies/ads/, https://policies.google.com/privacy?gl=pl lub https://www.exactag.com/en/data-privacy/.

III Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Państwa dane osobowe są nam potrzebne:

• w celu zawarcia i wykonania umowy zawartej z Państwem np. umowy sprzedaży zawieranej w naszym sklepie on-line (podstawa - umowa);

• w celu realizacji ciążących na nas obowiązków wynikających z prawa podatkowego, oraz rachunkowego (podstawa – przepis prawa);

• w celu archiwalnym, dochodzenia praw i roszczeń, obrony przed roszczeniami (podstawa – nasz prawnie uzasadniony interes);

• w celach realizacji działań posprzedażowych polegających na analizie i badaniu satysfakcji klienta, zainteresowania sprzedawanymi przez nas markami i produktami i naszymi usługami (podstawa – nasz prawnie uzasadniony interes);

• w celach analitycznych i statystycznych - lepszego doboru produktów i usług do potrzeb naszych klientów, ogólnej optymalizacji oferowanych przez nas produktów i usług, optymalizacji procesów obsługi, budowania wiedzy o naszych klientach (podstawa – nasz prawnie uzasadniony interes);

• w celach zapewnienia bezpieczeństwa usług, które świadczymy drogą elektroniczną, przeciwdziałanie oszustwom (nasz prawnie uzasadniony interes);

• w celu organizacji programów lojalnościowych, konkursów i akcji promocyjnych (nasz prawnie uzasadniony interes);

• by prowadzić działania marketingowe z zakresu marketingu bezpośredniego naszego oraz osób trzecich, dotyczącego naszej działalności oraz oferowanych przez nas produktów i usług (podstawa – nasz prawnie uzasadniony interes);

• by dokonywać personalizacji treści reklamowych w zakresie dotyczącym naszej działalności oraz oferowanych przez nas produktów i usług m.in. zgodnie z uprzednio przeglądanymi treściami, dokonywanymi zakupami, Państwa aktywnościami - co będzie następowało na naszej stronie internetowej i w Internecie, na naszych aplikacjach, drogą pocztową (podstawa – nasz prawnie uzasadniony interes).

Jeśli wyrażą Państwo dodatkową i dobrowolną zgodę wówczas będziemy mogli również przetwarzać Państwa dane osobowe w celu przesyłania Państwu informacji handlowych na temat naszej działalności oraz oferowanych przez nas towarów lub usług za pośrednictwem e-mail, SMS/MMS lub wiadomości wysłanych z aplikacji mobilnych.

Ponadto mogą Państwo wyrazić zgodę na nagrywanie przez nas rozmów telefonicznych prowadzonych z Państwem przez Infolinię, co umożliwi nam kontrolę standardów prowadzonych rozmów z naszymi Klientami.

IV Odbiorcy danych

W niektórych przypadkach, gdy będzie to niezbędne dla wykonywanych przez nas usług lub obowiązku prawnego, będziemy uprawnieni do ujawnienia Państwa danych osobowych następującym grupom odbiorców:

• naszym upoważnionym pracownikom i współpracownikom, którym Państwa dane osobowe będą ujawniane po to, by mogli wykonać swoje obowiązki;

• podmiotom, którym powierzamy przetwarzanie Państwa danych osobowych w związku z wykonywaniem na naszą rzecz usług (przetwarzający), np. dostawcy narzędzi IT, firmy świadczące usługi archiwizacyjne, firmy obsługujące wysyłkę wiadomości e-mail oraz sms, nasi doradcy, agencje reklamowe, firmy windykacyjne;

• innym odbiorcom danych – np. firmom świadczącym usługi kurierskie i pocztowe, firmom logistycznym, spółkom z naszej grupy kapitałowej;

• organom publicznym, w tym urzędom skarbowym, Policji, organom ścigania, w związku z prowadzonymi przez nie postępowaniami.

V Czas przetwarzania danych

Będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe, które są niezbędne do zawarcia i wykonania zawartych z nami umów przez okres, w którym mogą ujawnić się roszczenia z tym związane, czyli przez 6 lat+1 rok od końca roku, w którym doszło do wykonania umowy, w tym 6 lat to najdłuższy możliwy okres realizacji roszczeń, plus dodatkowy rok dodajemy na wypadek roszczeń zgłoszonych w ostatniej chwili, problemów z doręczeniem, a liczenie od końca roku służy określeniu jednej daty usunięcia danych naszych użytkowników w danym roku.

Państwa dane osobowe przetwarzane będą w celach marketingowych przez okres w jakim te cele wynikające ze zgody lub z naszego prawnie uzasadnionego interesu pozostają ważne.

Dodatkowo do chwili przedawnienia roszczeń będziemy przechowywać dowód udzielonej przez Państwa zgody dla celów dowodowych – wykazania faktów na wypadek ewentualnych roszczeń związanych z przetwarzaniem danych osobowych.

VI Uprawnienia związane z przetwarzaniem danych osobowych

W związku z faktem przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych posiadają Państwo:

• prawo żądania od nas dostępu do swoich danych osobowych oraz prawo do ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania;

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, które powoduje zaprzestanie przetwarzania przez nas Państwa danych w celach marketingu bezpośredniego;

• prawo do wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją, jeśli dane osobowe są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu. Jednakże będziemy dalej przetwarzać dane osobowe w niezbędnym zakresie, jeżeli po naszej stronie będzie istniał uzasadniony powód;

• prawo do przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie Państwa zgody lub łączącej nas z Państwem umowy;

• jeśli podstawą przetwarzania przez nas Państwa danych jest Państwa zgoda, wówczas posiadają Państwo prawo do cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa jednak na zgodność z prawem przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych, którego dokonaliśmy na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Wszystkie te powyżej wymienione uprawnienia mogą Państwo wykonać:

• drogą mailową, wysyłając maila na adres: rodo@douglas.pl;

• zwracając się do nas pisemnie na adres: Douglas Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Okopowa 58/72 (Klif Tower), 01-042 Warszawa.

Zwracając się do nas, proszę pamiętać o podaniu nam Państwa danych kontaktowych oraz preferowanej formy i czasu kontaktu. Dzięki temu sprawniej odpowiemy na Państwa pytania i żądania.

VII Dobrowolność podania danych

Podanie przez Państwa danych osobowych, o które prosimy przy zawarciu umowy jest dobrowolne, aczkolwiek niezbędne zawarcia umowy i jej wykonania.

Wyrażenie zgody na wykorzystanie części danych osobowych do prowadzonych przez nas działań marketingowych jest dobrowolne i niepowiązane z umową. W przypadku niewyrażenia zgody nie będą Państwo otrzymywać od nas żadnych komunikatów handlowych drogą telefoniczną lub elektroniczną.

Ochrona danych osobowych ma dla nas duże znaczenie. Z tych m.in. względów w naszej firmie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych osobowych (Piotr Bryłka), z którym będą mogli się Państwo skontaktować we wszelkich kwestiach dotyczących Państwa danych osobowych na adres e-mail: rodo@douglas.pl.

Jeżeli nasze wyjaśnienia i działania okażą się niewystarczające lub wadliwe, mogą Państwo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

VIII Kwestie bezpieczeństwa

1. Zabezpieczenie hasłem

Jak wygląda bezpieczne hasło? Hasło bezpieczne powinno być czysto przypadkowe i składać się ze wszystkich znaków i znaków specjalnych podawanych przez klawiaturę. Zasadniczo podczas tworzenia hasła należy wziąć pod uwagę następujące kwestie: Hasło powinno składać się z: co najmniej ośmiu znaków, wielkich i małych liter, cyfr i znaków specjalnych, zmienianych co trzy miesiące - a każde konto powinno mieć swoje własne hasło. Prosimy by zachowali Państwo w poufności wszelkie dane umożliwiające logowanie na naszej stronie internetowej, w tym zwłaszcza by nie udostępniali ich Państwo nieupoważnionym osobom trzecim. Nie możemy brać odpowiedzialności za bezprawnie użyte hasła dostępu, chyba, że ponosimy odpowiedzialność za bezprawne użycie hasła. Prosimy również mieć na uwadze, że pozostają Państwo automatycznie zalogowani na naszej stronie internetowej do czasu, kiedy się Państwo aktywnie nie wylogują. Zawartość Państwa koszyka zakupów jest automatycznie zapamiętywana w Państwa profilu i w sytuacji, gdy nie dokonają Państwo aktywnego wylogowania będą Państwo przy kolejnej wizycie na naszej stronie znów rozpoznani i powitani własnym imieniem.

2. Spam i phishing

Prosimy unikać wysyłania haseł, loginu lub informacji o koncie poprzez e-mail. Poufnych danych, takich jak hasła, z zasady nie należy przekazywać osobom trzecim z powodu możliwego niewłaściwego wykorzystania! Prosimy nigdy nie odpowiadać na nieznane wiadomości marketingowe i nie klikać na linki w nich zawarte. W ten sposób potwierdzają Państwo spamerowi, że Państwa adres rzeczywiście istnieje i jest używany. Douglas jest weryfikowany jako nadawca przez TrustedDialog, może być identyfikowany i klasyfikowany jako autentyczny przez wszystkich dostawców poczty elektronicznej. W skrzynce odbiorczej po lewej stronie od nadawcy można rozpoznać znak. Jeśli poczta jest odbierana bez tego znaku, nie pochodzi ona od Douglas.

3. Bezpieczeństwo dzięki szyfrowaniu SSL

Dane osobowe takie jak nazwisko, adres, czy dane karty kredytowej są zabezpieczane u nas nowoczesnymi systemami szyfrującymi. Transfer danych odbywa się w sposób kodowany, niemożliwy do odczytania przez osoby trzecie. W tym celu korzystamy z tzw. Protokołu Secure Socket Layers (SSL) firmy GeoTrust - standardu zabezpieczeń, który jest obsługiwany przez wszystkie najpopularniejsze przeglądarki internetowe. Połączenie szyfrowane łatwo rozpoznać na pierwszy rzut oka po symbolu małej kłódki na dolnym pasku stanu przeglądarki. Zapewniamy, że podejmujemy wszelkie niezbędne środki w celu ochrony danych osobowych naszych klientów. W związku z tym prosimy Państwa o nieprzekazywanie nigdy swojego hasła do sklepu www.douglas.pl oraz wybieranie kodowanego transferu danych (SSL), zawsze tam, gdzie to proponujemy (np. podczas składania zamówienia). W przypadku, gdyż dzielą Państwo komputer lub inne urządzenie, z którego łącza się Państwo z Internetem z osobami trzecimi, prosimy by zwróć uwagę, aby po każdej sesji w www.douglas.pl wylogować się na urządzeniu. W ten sposób wspólnie osiągniemy cel, aby Państwa zakupy w www.douglas.pl były zawsze bezpieczne.

4. Trusted Shops

Nasz sklep internetowy posiada znak jakości „Trusted Shops”. Firma Trusted Shops ma ponad 15 lat doświadczenia w zabezpieczeniu zakupów online i certyfikowała już ponad 20.000 sklepów w Europie. Znakiem jakości Trusted Shops mogą posługiwać się tylko sklepy, które spełniają jasno określone kryteria jakości takie jak odpowiedzialna polityka prywatności, niezawodna obsługa klienta czy transparentna komunikacja z klientem. Dostarcza także narzędzia służące do zbierania wiarygodnych opinii o sprzedawcach i oferowanych przez nich produktach.

IX Zmiany Polityki Prywatności

W przypadku wprowadzenia przez nas nowych produktów lub usług, zmiany procedur internetowych, dalszego rozwoju technologii bezpieczeństwa Internetu, czy też zmian prawnych Polityka Prywatności będzie musiała ulegać zmianom. Z tych względów zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia niniejszej Polityki Prywatności w zależności od potrzeb. Zmiany opublikujemy tutaj. W związku z tym prosimy by regularnie odwiedzali Państwo tę stronę internetową, aby dowiedzieć się o aktualnym statusie Polityki Prywatności.