Regulamin programu lojalnościowego „Karta Douglas”

Program Lojalnościowy

I. INFORMACJE OGÓLNE
1.Organizatorem Programu jest Douglas

2.Reklamacje lub skargi dotyczące Programu Lojalnościowego można zgłaszać pisemne, telefonicznie lub e-mailowo przy wykorzystaniu danych kontaktowych wskazanych w § 2 ust. 3 Regulaminu. Reklamacje, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, są rozpatrywane w trybie opisanym w § 2 ust. 5 Regulaminu.

3. Zasady Programu opisane w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie w naszym Serwisie (dostępnym również za pośrednictwem Aplikacji Mobilnej), jak również w Perfumeriach Stacjonarnych Douglas, z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej.

4.Do Perfumerii Douglas Outlet znajdują zastosowanie tylko te postanowienia niniejszego Regulaminu, które dotyczą gromadzenia Punktów oraz spełnienia warunków uczestnictwa w Programie Lojalnościowym. W perfumerii wskazanej w zdaniu poprzedzającym nie jest możliwe natomiast wykonanie następujących czynności: przyznawanie dodatkowych Punktów w trakcie trwania akcji marketingowych i handlowych (por. § 10 pkt V ust. 1 Regulaminu), zwrot towarów (por. § 10 pkt V ust. 8 Regulaminu), przyznawanie dodatkowych benefitów w ramach Programu (por. § 10 pkt VII ust. 4 Regulaminu) oraz realizacja Punktów Beauty, a zatem również korzystanie z Bonu Rabatowego (por. § 10 pkt VII ust. 5 Regulaminu).

II. WARUNKI UCZESTNICTWA

1. Uczestnikami Programu Lojalnościowego mogą być tylko Klienci będący Konsumentami. Przedsiębiorcy (w tym również Przedsiębiorcy Indywidualni), osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, nie mogą uczestniczyć w Programie.

2. Do udziału w Programie wymagany jest aktywny adres e-mail, który służy jako nazwa użytkownika do indywidualnego Konta Klienta w Serwisie.

3. Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z Programem znajdują się w naszej Polityce Prywatności, dostępnej tutaj.

4. Konto i Karta Douglas są niezbywalne i mogą być używane wyłącznie przez Uczestnika do jego celów osobistych i prywatnych, w szczególności Program jest przeznaczony wyłącznie do własnych zakupów Uczestnika.

III.ZAWARCIE UMOWY

1. Klient może przystąpić do Programu w drodze online, w tym również przez Aplikację Mobilną, lub w Perfumerii Stacjonarnej Douglas. Przystąpienie do Programu następuje poprzez założenie Konta, w sposób określony w § 3 niniejszego Regulaminu.

2. Zakładając Konto w Serwisie, Uczestnik jednocześnie przystępuje do Programu Lojalnościowego. Posiadanie Konta jest równoznaczne z uczestnictwem w Programie.

3. Uczestnikom Programu wydawana jest imienna karta identyfikacyjna mająca postać fizyczną lub elektroniczną. Po pomyślnym zakończeniu procesu rejestracji w Serwisie i założeniu Konta w drodze online (w tym również za pośrednictwem Aplikacji Mobilnej) na nowo założonym Koncie Klienta pojawi się Karta Douglas w formie elektronicznej (wirtualna Karta Douglas), która w tym momencie zostaje również aktywowana. Zakładając Konto w Perfumerii Stacjonarnej Douglas Uczestnik otrzymuje jednocześnie Kartę Douglas w formie fizycznej (o ile Douglas nie ograniczy się do wydania jedynie Karty Douglas w formie elektronicznej, o czym Uczestnik zostanie poinformowany przez pracownika Perfumerii Stacjonarnej Douglas). Karta ta zostanie automatycznie aktywowana po pomyślnym zakończeniu przez Uczestnika procesu rejestracji i założeniu Konta.

4. Pracownik Douglas może poprosić każdą osobę posługującą się Kartą Douglas o okazanie dokumentu tożsamości, w celu potwierdzenia upoważnienia danej osoby do posługiwania się okazywaną Kartą Douglas.

5. Karta Douglas przypisana jest do jednego Konta Uczestnika. W niektórych sytuacjach w Koncie może zostać wygenerowana przez Douglas kolejna Karta Douglas w wersji elektronicznej. Jeśli do Konta przypisane jest więcej Kart Douglas, wówczas są one traktowane łącznie jako jedna tożsama Karta Douglas. W przypadku określonym w zdaniu poprzedzającym Punkty naliczane są wspólnie dla wszystkich Kart Douglas przypisanych do jednego Konta.

6.Karta Douglas ważna jest wyłącznie na terenie Polski w sieci Perfumerii Stacjonarnych Douglas oraz w Serwisie (dostępnym również za pośrednictwem Aplikacji Mobilnej).

IV. FUNKCJE PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

1. Najważniejsze funkcje Programu są następujące:

a) Robiąc zakupy, Uczestnik zbiera Punkty Beauty, które może wymienić na benefity. Zbierając Punkty Beauty, zbierane są również odpowiednie Punkty Statusowe wymagane do osiągnięcia różnych poziomów Statusu w Programie.

b) Program obejmuje różne poziomy Statusu: (i) Beauty Card, (ii) Gold Status oraz (iii) Platinum Status. Statusy te można osiągnąć po zebraniu określonej liczby Punktów Statusowych. Progi Punktów Statusowych dla poszczególnych poziomów Statusu są następujące: Status Beauty Card – od 0 do 299 Punktów Statusowych, Gold Status – od 300 do 999 Punktów Statusowych, a Platinum Status – od 1000 Punktów Statusowych. Uzyskanie wyższego Statusu wiąże się z dodatkowymi korzyściami, opisanymi w naszym Serwisie.

c) Uczestnik może otrzymywać spersonalizowane informacje i oferty z asortymentu Douglas, a także ekskluzywne korzyści cenowe na wybrane produkty, które odpowiadają jego zainteresowaniom (np. wybrane produkty i oferty specjalne lub zaproszenia do ankiet dla klientów) na stronach internetowych Douglas, za pośrednictwem Aplikacji Mobilnej, pocztą tradycyjną oraz w przypadku kontaktu z Douglas (np. podczas wizyty w perfumerii Douglas lub kontaktu z obsługą klienta Douglas). Te spersonalizowane oferty są ustalane na podstawie kompleksowej analizy informacji o Uczestniku, w tym:- informacji obowiązkowych podawanych podczas rejestracji w Programie (tj. w szczególności adres e-mail);
- danych gromadzonych podczas korzystania z Karty Douglas lub składania zamówienia online (tj. miejsce i czas użycia Karty Douglas lub złożenia zamówienia online, zakupione towary i usługi oraz ich cena, wszelkie oferty lub korzyści zakupowe, z których skorzystano, adres rozliczeniowy i adres dostawy w przypadku zamówień online);
- wszelkich dobrowolnie podanych przez Uczestnika informacji, np. dotyczących jego zainteresowań;
- danych zebranych podczas komunikacji z Douglas za pośrednictwem Serwisu, Aplikacji Mobilnej, oraz wszelkich innych form kontaktu między Uczestnikiem a Douglas (np. podczas wizyty w Perfumerii Stacjonarnej Douglas lub kontaktu telefonicznego z obsługą klienta Douglas) oraz, w stosownych przypadkach, za pośrednictwem poczty elektronicznej, tj. które z tych kanałów komunikacji z Douglas zostały wykorzystane i kiedy, które z podanych tam informacji i ofert zostały wyświetlone i, w stosownych przypadkach, wykorzystane (zachowania związane z kliknięciami).
Analiza ta pozwala Douglas wyciągnąć wnioski dotyczące ofert i treści, które mogą odpowiadać zainteresowaniom danego Uczestnika. Dalsze informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce Prywatności, dostępnej tutaj.

2. Dalsze informacje na temat korzyści Programu, w tym poszczególnych Statusów, będzie można każdorazowo znaleźć w Serwisie pod adresem www.douglas.pl. 

V. GROMADZENIE PUNKTÓW

1. Przy zakupie produktów lub usług w Perfumeriach Stacjonarnych Douglas oraz w Sklepie Internetowym Douglas Uczestnik może zbierać Punkty Beauty. Ponadto w ramach specjalnych promocji Uczestnikowi mogą zostać przyznane dodatkowe Punkty Beauty. Rodzaj i zakres produktów lub usług uprawniających do uzyskania Punktów, a także liczba (dodatkowych) Punktów Beauty przyznawanych w każdym przypadku zostaną ogłoszone w Serwisie oraz w warunkach danej promocji ogłoszonej przez Douglas. Dodatkowe Punkty, o których mowa powyżej, nie są przyznawane w Perfumerii Douglas Outlet.

2.Za każdy zebrany Punkt Beauty przyznany zostanie odpowiedni Punkt Statusowy, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w niniejszym Regulaminie.

3. Za zakup książek, gazet, czasopism, kart podarunkowych, voucherów i bonów upominkowych, a także za wszelkie koszty wysyłki zamówień złożonych w Sklepie Internetowym Douglas, nie są przyznawane Punkty. Punkty nie są naliczane również przy transakcjach hurtowych (przekraczających 10 sztuk zgodnie z § 4 ust. 12 Regulaminu), przy transakcjach, w których Kupującym jest przedsiębiorca (w tym również Przedsiębiorca Indywidualny) oraz przy transakcjach, w których Uczestnik wykorzystał udzielony mu przez Douglas rabat oznaczony jako „indywidualny rabat specjalny”. W ramach akcji specjalnych mogą występować sytuacje, w których Douglas będzie przyznawał jedynie Punkty Beauty, a nie będą przyznawane Punkty Statusowe.

4.Od momentu aktywacji Karty Douglas, o którym mowa w § 10 pkt III ust. 3 Regulaminu, Uczestnik może zbierać Punkty posługując się Kartą Douglas. Zebrane Punkty Beauty i Punkty Statusowe zostaną naliczone na Kartę Douglas. Aby otrzymać Punkty, wystarczy okazać Kartę Douglas podczas procesu płatności pracownikowi Perfumerii Stacjonarnej Douglas. W przypadku wydania Uczestnikowi Karty Douglas w formie elektronicznej, Uczestnik – w celu posługiwania się Kartą Douglas w Perfumerii Stacjonarnej Douglas – zobowiązany jest do jej okazania pracownikowi perfumerii w formie elektronicznej (np. w telefonie). W celu posługiwania się Kartą Douglas przy zamówieniach online należy zalogować się do swojego Konta podczas składania zamówienia, wówczas Punkty zostaną przyznane automatycznie. Punkty są uwzględniane jedynie na początku transakcji, po zakończeniu procesu płatności nie mogą one zostać przyznane z mocą wsteczną.

5. Punkty uzyskane w związku z dokonanym zakupem w Perfumerii Stacjonarnej Douglas zostaną naliczone po 30 dniach od dokonania płatności za dany zakup, zaś w przypadku zakupu w Sklepie Internetowym Douglas po 30 dniach od dnia dokonania płatności za złożone zamówienie.

6. Punkty można zbierać wyłącznie na terenie Polski w sieci Perfumerii Stacjonarnych Douglas lub w Serwisie (dostępnym również za pośrednictwem Aplikacji Mobilnej).

7. Douglas jest uprawniony do anulowania przyznanych Punktów w następujących sytuacjach:

a) rozwiązania lub odstąpienia od umowy, w ramach której otrzymano Punkty – co do wartości towarów/usług, których dotyczy rozwiązanie lub odstąpienie od umowy;

b) w przypadku nadużyć, dających podstawę do zablokowania Konta, o których mowa w § 3 ust. 19 Regulaminu – co do wartości towarów/usług objętych transakcją, której dotyczyło dane nadużycie;

W przypadku dokonywania zwrotu produktu lub usługi w Perfumerii Stacjonarnej Douglas Uczestnik Programu zobowiązany jest do okazania Karty Douglas personelowi Perfumerii Stacjonarnej Douglas bezpośrednio przed dokonaniem zwrotu. W przypadku dokonywania zwrotu innymi kanałami anulowanie Punktów za zwracany zakup następuje automatycznie. Zwrot towarów i usług nie jest możliwy w Perfumerii Douglas Outlet.

9. Aktualny stan Punktów można sprawdzić w dowolnym momencie w sekcji „Moje Konto” po zalogowaniu się w Serwisie lub w Aplikacji Mobilnej, jak również w Sklepie Stacjonarnym Douglas po okazaniu Karty Douglas. Douglas może również wysyłać powiadomienia o aktualnym stanie Punktów pocztą elektroniczną lub tradycyjną. Douglas nie jest jednakże zobowiązany do informowania Uczestników o aktualnym stanie Punktów w sposób określony w zdaniu poprzedzającym.

10. Wskazanym jest, aby wszelkie zastrzeżenia dotyczące prawidłowości lub kompletności podanego salda Punktów zgłaszać pisemnie lub w formie dokumentowej (np. pocztą elektroniczną) oraz dołączyć dowody potwierdzające nieprawidłowości lub niekompletność, np. kopie odpowiednich rachunków lub faktur.

11. Wysyłka przesyłek związanych z uczestnictwem w Programie (za wyjątkiem wysyłki pocztą elektroniczną, SMS lub MMS), w szczególności informacji o aktualnym stanie Punktów lub przyznanych Bonach Rabatowych, może zostać zrealizowana tylko wtedy, gdy wskazany przez Uczestnika adres do doręczeń jest zlokalizowany na terenie Polski.

VI. ZAKUP PUNKTÓW

Punkty przyznawane w ramach Programu nie podlegają odrębnej sprzedaży
 

VII. WYKORZYSTANIE PUNKTÓW BEAUTY

1. Zebrane Punkty Beauty Uczestnik może wymienić na benefity w Perfumeriach Stacjonarnych Douglas lub w Sklepie Internetowym Douglas, pod warunkiem, że:

a) Uczestnik dalej posiada aktywne Konto, z zastrzeżeniem § 10 pkt X ust. 2 Regulaminu; oraz

b) Uczestnik osiągnął określony jednorazowy stan Punktów Beauty (minimalny próg wymiany); oraz

c) Uczestnik posiada na swoim Koncie odpowiednią ilość Punktów Beauty.

2. Uczestnik może w szczególności wymienić zebrane Punkty Beauty na Bon Rabatowy według następującego przelicznika:

a) po zebraniu 70 Punktów Beauty na Karcie Douglas Uczestnik może otrzymać Bon Rabatowy o wartości 4,00 zł;

b) po zebraniu po zebraniu 175 Punktów Beauty na Karcie Douglas Uczestnik może otrzymać Bon Rabatowy o wartości 10,00 zł;

c) po zebraniu 350 Punktów Beauty na Karcie Douglas Uczestnik może otrzymać Bon Rabatowy o wartości 20,00 zł;

d) po zebraniu 700 Punktów Beauty na Karcie Douglas Uczestnik może otrzymać Bon Rabatowy o wartości 40,00 zł;

e) po zebraniu 1400 Punktów Beauty na Karcie Douglas Uczestnik może otrzymać Bon Rabatowy o wartości 80,00 zł.

3. Dostępne dla Uczestnika Bony Rabatowe będą widoczne podczas składania zamówienia w Serwisie. Informację o dostępnych Bonach Rabatowych Uczestnik może uzyskać również w Perfumerii Stacjonarnej Douglas.

4. Ponadto Uczestnik może otrzymać również dodatkowe benefity. Zależy to od promocji obowiązujących w danym czasie oraz od dostępności wybranych benefitów. Dostępne oferty benefitów oraz liczba Punktów Beauty wymaganych do uzyskania każdego z nich są podane w Serwisie oraz w regulaminie danej promocji organizowanej przez Douglas. Benefity dodatkowe, o których mowa powyżej, nie są przyznawane w Perfumerii Douglas Outlet.

5. Punkty Beauty zdobyte jako pierwsze są również wykorzystywane jako pierwsze. Nie ma możliwości wypłaty gotówki w zamian za Punkty, Bony Rabatowe i inne benefity przyznawane w związku z uczestnictwem w Programie. Punkty Beauty można wykorzystać wyłącznie na terenie Polski w sieci Perfumerii Stacjonarnych Douglas (z zastrzeżeniem zdania następującego) lub w Sklepie Internetowym Douglas. Punkt Beauty, a zatem także Bony Rabatowe, nie mogą zostać wykorzystane w Perfumerii Douglas Outlet.

6. Wszelkie benefity i kupony rabatowe, które zostaną przyznane Uczestnikowi w związku z uczestnictwem w Programie (za wyjątkiem Bonów Rabatowych) nie łączą się ze sobą, a także nie łączą się z innymi akcjami promocyjnymi, prezentami, rabatami i obniżkami obowiązującymi na terenie Perfumerii Stacjonarnych Douglas lub w Sklepie Internetowym Douglas. Bony Rabatowe, mogą się jednak łączyć z innymi benefitami i kuponami rabatowymi, które zostaną przyznane Uczestnikowi w związku z uczestnictwem w Programie, jak też mogą się łączyć z innymi akcjami promocyjnymi, rabatami i obniżkami obowiązującymi na terenie Perfumerii Stacjonarnych Douglas lub w Serwisie. Na skutek łączenia się Bonów Rabatowych, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Douglas żadnym wypadku nie będzie zobowiązany do wypłaty Uczestnikowi gotówki lub zwrotu środków.

7. Punkty Statusowe nie podlegają wymianie.

VIII. WAŻNOŚĆ STATUSÓW I PUNKTÓW STATUSOWYCH

1. Pierwszy Status (Beauty Card) nie ma terminu ważności. Status Gold i Status Platinum jest ważny przez 12 miesięcy. Jeśli w tym okresie Uczestnik osiągnie wyższy Status, automatycznie przejdzie do kolejnego Statusu. Wyższy Status można osiągnąć poprzez gromadzenie Punktów Statusowych. Od momentu przejścia do innego Statusu nowy Status pozostaje ważny przez okres 12 miesięcy. Douglas zawiadomi Uczestnika o osiągnięciu nowego Statusu drogą e-mailową.

2. Status Uczestnika jest określany na podstawie salda Punktów Statusowych zebranych przez danego Uczestnika w ciągu 12 miesięcy, liczonych początkowo od dnia przystąpienia do Programu, a następnie od dnia osiągnięcia poszczególnych Statusów.

IX. WYGAŚNIĘCIE PUNKTÓW

1. Zebrane i niewykorzystane Punkty Beauty tracą ważność w zależności od posiadanego przez danego Uczestnika Statusu:

a) w pierwszym Statusie (Beauty Card) po upływie jednego roku; a

b) we wszystkich pozostałych (wyższych) Statusach po upływie dwóch lat.

2. Punkty Beauty, które straciły ważność, wygasają i nie mogą być już wykorzystane.

3. Do okresu ważności Punktów Statusowych ust. 1 powyżej stosuje się odpowiednio.

4. W przypadku osiągnięcia Statusu wyższego bezpośrednio po Statusie Beauty Card okres ważności dotychczas zebranych Punktów Beauty jest wydłużany do dwóch lat liczonych od dnia naliczenia danych Punktów Beauty. Jeśli w przypadku utraty Punktów Beauty (np. w wyniku dokonania zwrotu produktu i wynikającego z tego anulowania Punktów Beauty), Uczestnik wróci do Statusu Beauty Card, wówczas okres ważności Punktów Beauty wynosi rok od dnia naliczenia danych Punktów Beauty.

X. ZAKOŃCZENIE UCZESTNICTWA W PROGRAMIE

1. Zakończenie uczestnictwa w Programie następuje na skutek rozwiązania umowy o Świadczenie Usług Drogą Elektroniczną dotyczącej założenia Konta. Rozwiązanie Umowy, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, następuje na zasadach i w trybie określonym w § 3 Regulaminu. Karta Douglas Uczestnika przestaje być aktywna po zakończeniu jego uczestnictwa w Programie.

2. Po upływie 30 dni od dnia zakończenia uczestnictwa w Programie ulegają skasowaniu zebrane i niewykorzystane Punkty Beauty. W tym samym terminie wygasają uprawnienia Uczestnika wynikające z Programu, w tym w szczególności z dostępnych dla Uczestnika Bonów Rabatowych. Po skutecznym rozwiązaniu Umowy i upływie ww. terminu nie będzie możliwe gromadzenie nowych Punktów w Programie ani wymiana już zgromadzonych Punktów Beauty.

3. Zakończenie uczestnictwa w Programie powoduje usunięcie połączonego z Kartą Douglas Konta. Jednocześnie usunięcie Konta skutkuje zakończeniem członkostwa w Programie.

4. W przypadku śmierci Uczestnika i wygaśnięcia Umowy zgodnie z § 3 ust. 16 Regulaminu, pozostałe na tej karcie Punkty Beauty nie podlegają wymianie.

5. W przypadku skutecznego wykonania prawa odstąpienia od umowy o Świadczenie Usług Drogą Elektroniczną dotyczącej założenia Konta zgodnie z § 7 Regulaminu, umowę uważa się za niezawartą. Jest to równoznaczne z utratą statusu Uczestnika Programu i powoduje utratę wszelkich uprawnień uzyskanych w związku z przystąpieniem do Programu.

XI. NIEWŁAŚCIWE KORZYSTANIE Z PROGRAMU

1. Jeśli istnieją udokumentowane przesłanki wskazujące na możliwe nadużycie Konta lub Karty Douglas, Douglas może zablokować Konto Uczestnika na zasadach opisanych w § 3 ust. 19 Regulaminu.

2. W przypadku zablokowania przez nas Konta zgodnie z Regulaminem, zablokowana zostaje również możliwość naliczania Punktów na Karcie Douglas przez cały okres istnienia blokady Konta oraz dochodzi do zamrożenia salda zgromadzonych Punktów Beauty na tym koncie.

3. Zablokowanie Konta nie powoduje rozwiązania umowy o Świadczenie Usług Drogą Elektroniczną dotyczącej założenia Konta Klienta, w związku z czym nie powoduje zakończenia uczestnictwa w Programie, ale może stanowić podstawę wypowiedzenia ww. umowy w trybie określonym w § 3 Regulaminu.

XII. PRZENIESIENIE NA RZECZ OSÓB TRZECICH

Punkty i prawa związane z Programem Lojalnościowym nie mogą być sprzedawane, przenoszone, ani zbywane w inny sposób, w szczególności pomiędzy Kartami Douglas należącymi do różnych Uczestników, ani nie mogą być przedmiotem żadnych innych czynności, z wyjątkiem tych określonych w niniejszym Regulaminie.

XIII. ZMIANA DANYCH UCZESTNIKA

Należy niezwłocznie powiadomić Douglas o wszelkich zmianach nazwiska i/lub danych kontaktowych. Dane można zmienić bezpośrednio w sekcji „Moje Dane” w Serwisie. Zmianę danych można również zgłosić pisemnie, telefonicznie lub pocztą elektroniczną przy użyciu danych kontaktowych Douglas wskazanych w § 2 ust. 3 niniejszego Regulaminu.

XIV. KORZYSTANIE Z NUMERU KARTY DOUGLAS ORAZ JEJ UTRATA

1. Na Karcie Douglas znajduje się indywidualny numer karty. Numer ten jest niezbędny przy uzyskiwaniu informacji dotyczących ilości Punktów na Karcie Douglas Uczestnika.

2. Kod kreskowy widoczny na Karcie Douglas wraz z numerem Karty Douglas może być kopiowany lub zapisywany elektronicznie poza Programem wyłącznie za wyraźną zgodą Douglas.

3. W przypadku utraty lub kradzieży Karty Douglas można złożyć wniosek o wydanie nowej Karty Douglas w najbliższym Sklepie Stacjonarnym Douglas lub telefonicznie pod numerem wskazanym w § 2 ust. 3 Regulaminu. Po weryfikacji danych, Uczestnik otrzyma bezpłatnie nową Kartę Douglas. Należy jak najszybciej zgłosić Douglas utratę Karty Douglas w związku z możliwością jej niewłaściwego użycia. Douglas nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w związku z utratą Karty Douglas przez Uczestnika, w tym w szczególności za użycie Karty Douglas przez osoby nieuprawnione.

XV. JĘZYKI

Obecnie Program jest dostępny jedynie w języku polskim.

XVI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. W zakresie odszkodowania za naruszenie obowiązków wynikających z Programu znajdują odpowiednie zastosowanie uregulowania § 9 Regulaminu.

2. Jeśli w ramach Programu Douglas przyzna Uczestnikowi jako benefit Towar, wówczas Douglas ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową w rozumieniu art. 43b ust. 1 i 2 Ustawy o Prawach Konsumenta na zasadach określonych w rozdziale 5a ww. ustawy. W tym zakresie mają odpowiednie zastosowanie postanowienia § 8 Regulaminu.